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退信类型及解决方案

2021-07-23 17:16   阿里企业邮箱    0 
1、收件人提供的帐号不存在(或帐号为冻结状态),或填写格式错误(User not found/Mailbox not found 错误类型:550)
 
退信原因:收件人邮件地址不存在,邮件无法送达。
 
解决方案:请检查邮件地址是否书写有误,或者联系您的收件人,重新核实邮箱地址。或发送到联系人其它的备用邮箱地址。
 
2、邮件地址格式书写错误,或发件帐号被收件人加黑名单(错误类型:553)
 
退信原因: 邮箱名不可用,要求的操作未执行(例如邮箱格式错误)。
 
解决方案:"需要通知发件人检查邮箱是否可用。"
 
3、发信量超过一段时间内向对方服务器发送的最大邮件量限制,被对方服务拒绝(错误类型:554)
 
退信原因:邮件发送失败。
 
解决方案:调整发信频率,稍后再试。
          
4、在给对方发信过程中,对方系统无法识别发件方服务器,或是发件方在发送过程有异常导致。(错误类型:555)
 
退信原因:无法识别的错误命令(邮件系统指令)。
 
解决方案:系统问题,需要联系管理员协助解决。
 
5、收件人邮件域名填写错误,检查域名地址是否书写有误,或联系收件人重新核实地址。(错误类型:550)
 
退信原因:主机或者对方域名有错误,无法被系统解析。
 
解决方案: 检查收信人地址是否正确。
 
6、在邮件发送过程中,对方服务器拒绝。可与管理员确认是否设置相关限制,或联系邮件服务器确认。(错误类型554)
 
退信原因:对方服务器连接被拒绝。
 
解决方案:联系管理员解决。
 
7、收件方邮件容量达到了最大值,存信失败,需要收件方释放空间或扩大邮箱容量后再尝试发送。(错误类型:552)
 
退信原因: 收信人收件箱已满,无法收信。
 
解决方案:需要通知对方清理邮件释放空间或增加邮箱容量。
 
8、收件方邮箱邮件夹可存信数量有限制,目前已经达到最大值,导致存信失败。(错误类型:552)
 
退信原因: 收信人邮箱文件夹邮件数量限制,无法收信。
 
解决方案 "需要通知对方清理邮件释放空间或。
 
9、发送的邮件内容有反垃圾过滤的词语,调整邮件内容后重新尝试发送。(错误类型:553)
 
退信原因:邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件,无法继续发送。
 
解决方案:请检查邮件内容是否存在垃圾信息然后重试。
 
10、收件帐号长期未登录,邮系统为了保护帐号安全,使帐号在一定时间不登录的进入到保护状态,通知收件方登录便可激活。(错误类型:550)
 
退信原因:用户由于长时间未登录处于休眠状态。
 
解决方案: 建议用户重新登录并激活账户。
 
11、收件人域名过期,或域名解析失效等导致。(错误类型:550)
 
退信原因:对方域名无效,系统设置不支持向外域发信。
 
解决方案:联系您的域管理员确认域外收发信设置是否打开。
 
12、你的帐号限制了给收件方发信,或收件方限制,不允许发件方给他发信。
 
退信原因:您暂时无权给此账号发信。
 
解决方案:联系此账号管理员,确认授权后再重新投递。
 
13、邮件列表审批人拒绝此邮件。联系邮件申批人确认(可以查看拒绝通知邮件的发送者就是审批人)
 
退信原因:您发送的邮件未通过邮件组的审核。
 
解决方案:确认您的邮件内容不包含广告及隐私信息,或与此组账号审核人 联系沟通确认后再重新投递。
 
14、发信帐号受外发邮件频率限制导致。(报错类型:421)
 
退信原因:邮件被反垃圾系统认定外发频率异常。
 
解决方案:请降低外发频率。
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